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Ebay ist zu Verkäufern neuerdings unfreundlich sie entschädigen Käufer ohne Rückgabe der Ware
Artikel-Nr.: 11Auf Lager
Ebay ist zu Verkäufern neuerdings unfreundlich sie entschädigen Käufer ohne Rückgabe der Ware
Ich wolte Geld zurück (59,99 Euro und 24,49 Euro )weil ich beweisen kann das der DVD Recorder funktioniert und der Käufer ihn nicht zurück geben will oder bezahlen .Der Käufer wurde von meinen Geld entschädigt von Ebay .
In dem zweiten Fall kann ich beweisen das ich das Paket mit dem Videorecorder Laufwerk bei der Post abgegeben habe .
Aber Ebay schick mir immer nur Mails ich solle auf die Hilfe gehen.(Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne können Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren, um eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
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Mit freundlichen Grüßen
eBay-Kundenservice )
Der Erste Käufer hat mir widerholt geschrieben das er den Recorder nicht zurück schicken wird da er funktioniert .
In meinen Augen sind beide Betrüger an Ebay und mir.
Oder muss ich erst einen Kompletten Bericht ins Internet stellen.Das ist für mich kein Problem.Aber ich will Ebay nicht beschädigen.
Schicken Sie mir einfach das Geld .An freudlichen Ausreden und Wegen auf Ebay Seiten bin ich nicht intresiert , das sind für mich nur Beleidigungen.
Der andere Käufer behautet das ich die Sendenummer und den Einlierungsbeleg von der Post gefälscht habe dabei habe ich den Adressaufkleber von Ebay gekauft . Laut Sendeverfolgung ist das Paket schon lange zugestellt worden . Er hat merkwürdige Mails geschrieben und nach dem Ebay ihn mein Geld gegeben hat hat er nicht mehr auf meine Mails geantwortet. MfG
Der Käfer hat geschrieben:
Priastra-Mechaniker haben nie einen völlig falschen Registrierungscode erhalten, dann mit einer Quittung erfunden, dass das DHL-Gericht keine Sendungsverfolgung bereitgestellt hat, was völlig falsch war, ich musste bei ebay eingreifen, um die Rückerstattung zu erhalten, die er mir nicht geben wollte, bereits als ich nach Informationen über die Mechanik fragte, hatte er mir in einem genervten Ton aufrichtig absolut nicht empfohlen.
Nachricht des Käufers: "Es tut mir leid, aber ohne gültige Sendungsverfolgung und ohne gültigen Code kann ich Ihren Worten nicht trauen, wenn ich es nicht bis zum 4. April bekomme, werde ich ebay eingreifen lassen und eine Rückerstattung vornehmen"
Die Sendeverfolgung aus den Einzelheiten des verkaufs:
SENDUNGSVERFOLGUNG ANGEGEBEN Verspätet - ursprüngliches Lieferdatum war Di, 25. Mrz - Fr, 28. Mrz Samsung SV DVD 440 Laufwerk ID01 Ersatzteilträger VHS Recorder passt auch in and
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Gracias por ponerte en contacto con Atención al Cliente de eBay en relación con el artículos “Brainwave HDVR 1190 HDD DVD Recorder Festplattenrecorder 80 GBl 2 Scart Buchse “comprado por (jlprovqulmtrct).
Entiendo, que no estés de acuerdo con el resultado del caso, debido a que el comprador no genero la devolución del artículo. Por lo que, te aseguro que haré todo lo posible para que esto se gestione con rapidez.
En una situación en la que el comprador afirma que el artículo presenta daños o defectos o no coincide con la descripción, el comprador tiene derecho a devolver el artículo en conformidad con nuestra Garantía al cliente de eBay. Dado que el artículo no era como se describía, el vendedor debe pagar los gastos de devolución.
El caso se ha cerrado a favor del comprador porque cuando ha solicitado ayuda de eBay, hemos puesto el caso en retención durante cinco días y el día 28/03/2025, te hemos enviado una notificación con las instrucciones que debías seguir.
Consideramos el plazo de cinco días como un margen de tiempo suficiente para organizar la devolución con el comprador. Ya que, después de la retención de 5 días, no has facilitado la devolución, el caso se cerró a favor del comprador. Ten en cuenta que la decisión original es correcta y no podemos conceder tu recurso.
Para futuros casos, te aconsejo que organices la devolución, proporcionando una etiqueta de devolución prepagada o enviando los gastos de envío de la devolución al método de pago preferido del comprador.
Recuerda que puedes seguir en contacto con el comprador y de esta manera poder llegar a un mutuo acuerdo.
Para más información sobre cómo gestionar una solicitud de devolución como vendedor y los gastos de devolución para vendedores, te invito a que leas las siguientes páginas de ayuda:
https://www.ebay.es/help/selling/managing-returns-refunds/return-postage-sellers?id=4703
Confío en que esta información sea de ayuda. Gracias por haberte puesto en contacto con nosotros y por tu confianza en la plataforma.
Un saludo y que tengas un excelente día.
Atentamente,
Sebastian L.
Atención al Cliente eBay
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Ich dachte nur, es könnte auch mit anderen Herstellern passen, passt eine Fernbedienung für fast alle Geräte. Aber ich verkaufe nur den Artikel in seiner Gesamtheit.
j-lpro-vqulmtrct
Chris.23847:
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